کالابرگ ۱.۵ میلیون تومانی قابل برداشت نیست؟

گزارش‌های مردمی از بروز مشکل در استفاده از اعتبار تخصیص‌یافته‌ کالابرگ الکترونیکی خبر می‌دهند؛ مشکلی که موجب شده برخی خانوارها با وجود مشاهده‌ موجودی در مرحله‌ استعلام، هنگام مراجعه به فروشگاه‌ها موفق به استفاده از آن نشوند.

پس از افزایش ۵۰۰ هزار تومانی سهمیه، حساب برخی شهروندان رقمی بیش از یک میلیون تومان را نشان می‌دهد، اما هنگام نهایی‌سازی خرید کالاهای اساسی، فرایند تراکنش ناموفق می‌ماند.

به‌گزارش ایسنا، بررسی‌های میدانی در فروشگاه‌های مجری طرح در مناطق مرکزی و غرب تهران نشان می‌دهد اختلال مذکور فقط به سامانه‌ استعلام محدود نیست و در مرحله‌ پرداخت نیز بروز می‌کند.

مدیران فروشگاه‌ها اعلام کرده‌اند با وجود نمایش اعتبار، ثبت نهایی فاکتور ممکن نیست و پایانه‌های فروشگاهی امکان کسر مبلغ را ندارند.

فروشندگان تأکید می‌کنند خریداران در مراجعات حضوری با خطای عدم دسترسی به موجودی روبه‌رو می‌شوند، در حالی که همین اعتبار در بسترهای خرید آنلاین بدون مشکل برداشت می‌شود. بروز ناهماهنگی در سامانه‌ متمرکز به‌عنوان دلیل اولیه‌ این اختلال مطرح شده است.

مسئولان اجرای طرح در پاسخ به پیگیری‌ها اعلام کرده‌اند هرگونه اعتبار ثبت‌شده در حساب خانوارها باید قابل استفاده باشد و وجود اعتبار غیرقابل برداشت را رد می‌کنند. با وجود این تکذیب، تناقض میان موجودی نمایش‌داده‌شده و امکان خرج آن در فروشگاه‌ها همچنان ادامه دارد و شفاف‌سازی دقیق متولیان را می‌طلبد.

آیا شما هم هنگام خرید حضوری با کالابرگ به مشکل برخورده‌اید؟ نظرات و تجربیات خود را با ما در میان بگذارید.