شهروندان برای استفاده از این طرح، هم امکان ثبت سفارش غیرحضوری دارند و هم می‌توانند مستقیم به میادین میوه و تره‌بار مراجعه کنند.
در روش غیرحضوری، متقاضیان می‌توانند از طریق سامانه شهرزاد یا با شماره‌گیری کد #۱۸۰۰۱۳۷ وارد فرایند ثبت‌نام شوند.
پس از احراز هویت، باید سرپرست خانوار، تعداد اعضای خانواده و نشانی محل سکونت ثبت شود.
سپس کاربر می‌تواند نزدیک‌ترین میدان میوه و تره‌بار را انتخاب کند، سهمیه خانوار را ببیند، اقلام موردنیاز و مقدار آنها را مشخص کند و در نهایت روش تحویل را به‌صورت پیک یا دریافت حضوری انتخاب کند.
پرداخت نیز می‌تواند از طریق کالابرگ، کیف پول، درگاه بانکی یا ترکیبی از این روش‌ها انجام شود.
پس از ثبت سفارش و صدور فاکتور، کالا براساس انتخاب شهروند در منزل یا در میدان منتخب تحویل داده خواهد شد.
در روش حضوری نیز شهروندان می‌توانند به میادین میوه و تره‌بار مراجعه کنند. در باکس مخصوص طرح، با وارد کردن کد ملی سرپرست خانوار در دستگاه پوز و تأیید پیامک ارسال‌شده به شماره ثبت‌شده، سهمیه خانوار نمایش داده می‌شود.
پس از آن، متقاضی اقلام و مقدار موردنیاز را انتخاب کرده و هزینه را از طریق کالابرگ، کارت بانکی یا ترکیبی از این دو پرداخت می‌کند و کالا را در همان محل تحویل می‌گیرد.
در هر دو روش، به محض نهایی شدن خرید، مقدار خریداری‌شده از سهمیه خانوار کسر می‌شود.