شایعهی قطع کالابرگ برخی از شهروندان به دلیل نقص در سامانههای اطلاعاتی پلیس، با واکنش رسمی و تکذیب هر دو نهاد متولی مواجه شد. وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی همراه با دفتر سخنگوی فراجا در اطلاعیههایی جداگانه، این ادعا را بیاساس خواندند و از فرآیند جدید پالایش اطلاعات سفرها خبر دادند.
طبق گزارش ایرنا، دفتر سخنگوی فراجا در اطلاعیهی خود اعلام کرد که تصمیمگیری دربارهی تخصیص یا قطع کالابرگ الکترونیکی خارج از حوزهی ماموریتی پلیس است. این نهاد از مسئولان دولتی خواست تا از انتشار اخبار نادرست و تشویش اذهان عمومی خودداری کنند.
وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی نیز با انتشار اطلاعیهای، سخنان منتسب به معاون وزیر رفاه را نادرست دانست. این وزارتخانه اعلام کرد که خبر نقلشده دربارهی نقص اطلاعات فراجا صحت ندارد و روند بررسی وضعیت شهروندان مسیر دیگری را طی میکند.
وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، در تشریح وضعیت زائران عتبات عالیات، گفت:
«به اطلاع هموطنان میرسد در هفته پیش رو، پس از پالایش مقصد سفرها، کسانی که فقط سفر زیارتی به عراق داشتهاند از فهرست اعلامی خارج شده و نیاز به مراجعه به دفاتر پیشخوان نخواهند داشت.»
این نهاد دولتی در پایان از این گروه از شهروندان خواست تا پایان هفتهی آینده از مراجعهی حضوری به دفاتر پیشخوان خودداری کنند تا نتایج نهایی پالایش مقصد سفرها بهطور رسمی اعلام شود.