نحوه استعلام کالابرگ الکترونیکی؛ راهنمای گام‌به‌گام برای مردادماه ۱۴۰۵

به گزارش زومان، هر ماه که تاریخ نزدیک به مرحله شارژ اعتبار می‌رسد، میلیون‌ها خانوار ایرانی یک کار مشترک انجام می‌دهند: گوشی را برمی‌دارند و با چند حرکت انگشت، از موجودی کالابرگ خود باخبر می‌شوند. همین رفتار تکرارشونده را می‌توان در نمودار جست‌وجوی عبارت «استعلام کالابرگ» در گوگل ترندز هم دید؛ موجی از جست‌وجو که هر بار همزمان با نزدیک‌شدن به روزهای واریز اعتبار، اوج می‌گیرد و نشان می‌دهد این پرسش برای بخش بزرگی از جامعه، دیگر یک دغدغه فصلی نیست، بلکه بخشی از روال ماهانه زندگی اقتصادی خانوارهاست.

مردادماه ۱۴۰۵ نیز از این قاعده مستثنا نیست. بر اساس اعلام رسمی، اعتبار کالابرگ این ماه بدون تغییر، همان یک میلیون تومان برای هر نفر باقی مانده است؛ رقمی که برای یک خانوار چهارنفره به چهار میلیون تومان اعتبار خرید کالاهای اساسی می‌رسد. سخنگوی دولت پیش‌تر با اشاره به کمبود منابع مالی، افزایش این رقم را در کوتاه‌مدت رد کرده بود، هرچند معاون وزارت رفاه پیش از آن از بررسی افزایش اعتبار برای برخی گروه‌های درآمدی خبر داده بود.

واریز اعتبار کالابرگ همچون ماه‌های گذشته بر اساس آخرین رقم کد ملی سرپرست خانوار و به‌صورت مرحله‌ای انجام می‌شود. طبق برنامه اعلام‌شده، مرحله جدید شارژ برای سرپرستانی که کد ملی آنان به اعداد ۰، ۱ یا ۲ ختم می‌شود، از روز ۱۵ مرداد آغاز شده است و سایر گروه‌ها در روزهای بعدی به ترتیب شارژ می‌شوند. اعتبار تخصیص‌یافته تنها برای خرید اقلام مشمول طرح - از جمله برنج، روغن، ماکارونی، قند و شکر و انواع لبنیات - در فروشگاه‌های طرف قرارداد قابل استفاده است و مهلت مصرف مشخصی دارد که پس از پایان آن، امکان استفاده از باقیمانده اعتبار از بین می‌رود.

برای اطلاع از وضعیت اعتبار کالابرگ، شهروندان چند مسیر رسمی و موازی در اختیار دارند که همگی زیرمجموعه زیرساخت «شبکه ملی یارانه‌های متمرکز» (سفارا) هستند:

۱. کد دستوری (USSD): ساده‌ترین و سریع‌ترین روش، شماره‌گیری کد #۱۴۶۳*۵۰۰* از صفحه تماس گوشی است. این کد باید ترجیحاً با سیم‌کارتی که به نام سرپرست خانوار ثبت شده شماره‌گیری شود؛ در ادامه با وارد کردن کد ملی سرپرست، میزان اعتبار باقیمانده نمایش داده می‌شود. این روش حتی روی گوشی‌های ساده و بدون نیاز به اینترنت نیز کار می‌کند.

۲. اپلیکیشن رسمی (شما / شمیم): برنامه‌ای که پیش‌تر با نام «شما» شناخته می‌شد و در ادامه با عنوان «شمیم» عرضه شده، اپلیکیشن اختصاصی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی برای مدیریت کالابرگ الکترونیکی است. این برنامه از کافه‌بازار، مایکت یا وب‌سایت‌های رسمی زیرمجموعه سفارا قابل دریافت است و علاوه بر نمایش اعتبار، تاریخچه تراکنش‌ها و فهرست فروشگاه‌های نزدیک طرف‌قرارداد را نیز روی نقشه نشان می‌دهد.

۳. پیام‌رسان بله: کاربران می‌توانند از طریق بازوی رسمی کالابرگ در بله (به نشانی ble.ir یا کانال اختصاصی آن) با اشتراک‌گذاری شماره همراه و تکمیل احراز هویت با کد ملی، از موجودی خود مطلع شوند و به آخرین اخبار مربوط به زمان‌بندی شارژ دسترسی پیدا کنند.

۴. سامانه حمایت: برای بررسی دهک‌بندی خانوار و مشمولیت در طرح - پیش از استعلام اعتبار - مراجعه به سامانه حمایت وزارت رفاه به نشانی hemayat.mcls.gov.ir توصیه می‌شود. این سامانه با دریافت کد ملی و اطلاعات خانوار، وضعیت دهک و شمول یا عدم شمول در طرح کالابرگ را نشان می‌دهد.

۵. مرکز تماس: برای پرسش‌های خاص یا مغایرت در واریز، مرکز تماس ۶۳۶۹ (۰۲۱) به‌عنوان مرجع پاسخگویی رسمی طرح اعلام شده است.

پلیس فتا بارها نسبت به سوءاستفاده کلاهبرداران از این طرح هشدار داده است. طبق اعلام پلیس، برخی مجرمان با ارسال پیامک‌های جعلی حاوی لینک - با عناوینی مانند «واریز کالابرگ بلاعوض» یا «فعال‌سازی فوری اعتبار» - یا با جعل ظاهر اپلیکیشن‌های رسمی مانند شمیم، تلاش می‌کنند بدافزار نصب کرده یا اطلاعات بانکی شهروندان را سرقت کنند.

نکته کلیدی که مقامات انتظامی بر آن تأکید دارند این است که هیچ پیامک رسمی وزارت رفاه درباره واریز یا شارژ اعتبار کالابرگ حاوی لینک قابل‌کلیک نیست، و تنها مرجع تایید‌شده برای استعلام، همان کد دستوری، اپلیکیشن رسمی و مرکز تماس اعلام‌شده است. کاربران در صورت دریافت پیامک یا لینک مشکوک می‌توانند موضوع را از طریق سامانه پلیس فتا (fata.gov.ir) یا شماره ۰۹۶۳۸۰ گزارش کنند.